디지털화(digitalization)는 산업혁명 이후 가장 큰 경제적 변화를 추동하고 있다. 그리고 이는 문화 변동과 더불어 새로운 스킬의 개발을 요구하고 있다. 그렇다면 앞으로 어떠한 업무 스킬이 필요한지, 현재 진행되고 있는 6가지 변화 트렌드에 근거하여 알아보기로 하자.

[ 6가지 변화 트렌드 ]

1. 고령화(Longevity): 고령 인구 증가

2. 스마트 기기(Smart Machine): 스마트 기기와 시스템의 증대로 단순 반복 업무 감소

3. 컴퓨팅(Computational World): 빅데이터 활용으로 지금껏 불가능했던 일의 수행 가능 

4. 뉴 미디어 생태계(New Media Ecology): 비주얼 커뮤니케이션의 일상화

5. 고도로 구조화된 조직(Super Structured Organization): 소셜 툴의 광범위한 활용

6. 글로벌 네트워크(Globally Connected): 다양성, 적응성 등에 있어서 국가의 개념이 없어짐

[ 2020년에 요구되는 가장 중요한 10가지 업무 스킬 ]

1. 의미 부여(Sense Making):

이미 존재하거나 드러난 사실을 토대로 보다 깊고 새로운 의미와 신호를 읽어내는 능력

2. 사회 지능(Social Intelligence):

다른 사람들과 직접적이고 깊게 교감하고 교류하는 능력

3. 새롭고 적응적인 사고(Novel and Adaptive Thinking):

기계적이고 매뉴얼적인 방식이 아닌 새로운 방식으로 문제를 해결하는 능력

4. 다문화 역량(Cross Cultural Competency):

이질적인 문화에 적응하고 이를 관리하는 역량

5. 컴퓨터적 사고(Computational Thinking):

데이터에 근거하여 판단하고 데이터에 숨어 있는 추상적 의미를 찾아내는 능력

6. 뉴 미디어 사용 능력(New Media Literacy):

뉴 미디어를 활용하여 새로운 콘텐트를 만들고 설득력 있는 커뮤니케이션을 창출하는 능력

7. 초학문적 능력(Transdisciplinary):

학문의 경계를 뛰어넘는 다양한 시각으로 컨셉트를 이해하는 능력

8. 디자인 마인드(Design Mindset):

요구하는 결과를 얻기 위해 적절한 과제와 업무 프로세스를 개발하고 표현하는 능력

9. 인지적 부하 관리(Cognitive Load Management):

중요도에 따라 정보를 판별하고 걸러내는 능력

10. 가상 협력(Virtual Collaboration):

가상 팀의 멤버로서 존재감을 드러내며 참여를 끌어내어 생산적으로 일을 하는 능력

* 이 글은 <B2C> 지에 실린 차세대 전문가 라이언 젠킨스(Ryan Jenkins)의 글 'The 10 Most Important Work Skills in 2020)'를 번역, 요약하였습니다.

[출처] http://blog.naver.com/ksc12545/220076771289